Le Biblioteche possono rivolgersi a gila@unibocconi.it per ottenere copie digitali di articoli. L'invio avviene attraverso la posta elettronica. I documenti ricevuti dovranno essere consegnati esclusivamente all'utente che ne ha fatto richiesta. Non è previsto nessun rimborso, a meno che la Biblioteca richiedente applichi tariffe per il proprio servizio. In questi casi il rimborso consisterà in 1/2-1 voucher IFLA per ogni documento.
Il servizio di document delivery si effettua in rapporto di scambio reciproco gratuito con le biblioteche presenti in ACNP, la fornitura di documenti non è estesa a soggetti privati ed avviene nel rispetto delle condizioni e delle clausole contrattuali stipulate con l'editore. Ogni biblioteca può richiedere un massimo di 20 articoli al mese, le richieste che supereranno tale limite non saranno evase.
Si effettua il servizio di DD gratuitamente a biblioteche universitarie, enti pubblici e di ricerca a condizioni di reciprocità e nel rispetto della normativa vigente sul diritto d'autore